Question 1

Che cos'è un numero RCC, come posso richiederlo e quali sono i costi?

Accepted Answer

Un numero RCC è il numero di registrazione nel Registro ufficiale dei codici creditori del sistema sanitario svizzero. Questo numero vi è necessario affinché i vostri clienti possano far valere presso le casse malati i contributi di prevenzione sui costi di abbonamento o di corso.L'assegnazione è effettuata da santéservices ag (già SASIS SA), l'organizzazione di servizi degli assicuratori malattia svizzeri. Nel settore del fitness, del movimento e della prevenzione (LCA), il numero RCC non può essere richiesto direttamente – è vincolato a una certificazione valida e si ottiene esclusivamente tramite il vostro ente di certificazione (vedi «Posso richiedere personalmente il numero RCC?»). Per l'assegnazione è dovuta una tassa una tantum.Con QualiCert questo onere non vi riguarda: richiediamo il numero RCC nell'ambito della certificazione iniziale, in modo diretto e nel più breve tempo possibile. La tassa è già compresa nella vostra tassa di certificazione iniziale – risparmiando così costi, tempo e burocrazia. Anche i costi annuali del numero RCC sono già compresi nella vostra tassa di ricertificazione presso QualiCert.

Question 2

Che cos'è un certificato?

Accepted Answer

Un certificato è la conferma formale da parte di un organismo di certificazione indipendente che un'istituzione soddisfa i requisiti specificati in uno standard o in un documento normativo. Si tratta di una valutazione di conformità da parte di una terza parte. Un certificato si riferisce sempre ad un ambito chiaramente definito, ha un periodo di validità e viene mantenuto attraverso revisioni regolari.Un certificato di QualiCert conferma che un'istituzione soddisfa i criteri di qualità e sicurezza definiti in uno standard. Questo si basa su diversi standard, ad esempio lo standard FitSafe per i centri fitness e salute o lo standard CourseActive per i fornitori di corsi.QualiCert opera come terza parte indipendente - neutrale e senza conflitti di interesse nel settore. Il certificato soddisfa quindi i requisiti nazionali e internazionali ed è riconosciuto come prova.Per lei, questo significa che il suo certificato dimostra in modo verificabile che la sua azienda soddisfa gli standard richiesti: una chiara prova di qualità con un valore reale.

Question 3

Cosa devo fare per ottenere la certificazione dell mio centro fitness?

Accepted Answer

Il primo passo è semplice: si registri per la certificazione iniziale utilizzando il modulo online di QualiCert. Riceverà quindi tutti i documenti e le informazioni importanti sul processo, una panoramica di tutti i requisiti e un elenco delle prove da presentare. In questo modo potrà verificare se il suo centro soddisfa già i criteri e dove c'è ancora un potenziale di ottimizzazione.I nostri esperti la sosterranno fin dall'inizio, dalla prima fase di registrazione e preparazione fino al successo dell'audit in loco. Ciò significa che inizierà il processo di certificazione con il miglior supporto possibile e sarà presto in grado di presentare ai suoi clienti un certificato di qualità riconosciuto.

Question 4

Quanto dura il processo di certificazione iniziale come centro fitness?

Accepted Answer

Il processo è rapido se la sua palestra o il suo centro fitness ha già una buona documentazione operativa, ad esempio i concetti di emergenza e sicurezza o le prove dei dipendenti. Non appena avrà presentato tutti i documenti richiesti, QualiCert potrà solitamente fissare un appuntamento per l'audit in loco entro un mese.Non appena l'audit è stato completato e le eventuali questioni in sospeso della valutazione in loco sono state risolte, riceverà il certificato entro 2 settimane.

Question 5

Quanto sono alte le spese di certificazione per un centro fitness?

Accepted Answer

Le tariffe di certificazione sono chiaramente regolamentate e trasparenti, in modo che lei possa comprenderle. La quota di certificazione iniziale è la stessa per tutte le palestre e i centri fitness.La quota di ricertificazione annuale dipende dalle dimensioni della sua attività. La categorizzazione si basa su criteri oggettivi ed è chiaramente definita come parte del processo di certificazione.Può trovare una panoramica dettagliata di tutte le tariffe nella sezione Tariffe del nostro sito web all'indirizzo .

Question 6

Cosa succede alla quota di certificazione iniziale se la mia palestra o centro fitness non soddisfa i requisiti?

Accepted Answer

La tassa di certificazione iniziale è suddivisa in tre fasi (100 franchi, 750 franchi e 650 franchi). A seconda dell'avanzamento del processo, verranno addebitate solo le rate pagate fino a quel momento.Una procedura di certificazione completa non può quindi essere annullata gratuitamente - ma non perderà mai l'intero importo in una volta sola.Suggerimento: se non è sicuro che la sua palestra o il suo centro fitness soddisfino i requisiti, contatti QualiCert in anticipo. In questo modo, sarà preparato al meglio per la procedura di certificazione.

Question 7

Cosa conta come stazione di allenamento separata?

Accepted Answer

Una stazione di allenamento separata è un dispositivo o un'area di allenamento su cui una persona può eseguire un allenamento di forza o di resistenza. Manubri o bilancieri non vengono conteggiati.La classificazione esatta delle dimensioni della sua palestra o del suo centro fitness avviene durante l'audit in loco.

Question 8

Sono un fornitore di corsi?

Accepted Answer

Il fornitore del corso è l'organizzatore legalmente responsabile. Si tratta della persona giuridica o fisica che, in conformità al Codice delle obbligazioni svizzero, in qualità di partner contrattuale del cliente, è responsabile di garantire la fornitura del corrispettivo contrattualmente concordato per le quote di partecipazione del cliente. I partner contrattuali possono essere società ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero, ad esempio SA, Sàrl, ditta individuale, ecc. ma anche persone fisiche come liberi professionisti.Lei è un fornitore in termini di criteri se può/deve rispondere "SI" a una o entrambe le seguenti domande:Da un punto di vista legale, lei è uno dei due partner contrattuali1,2 per i partecipanti ai corsi da lei gestiti e quindi è responsabile dell'adempimento dell'obbligo3 "servizio del corso"?Si paga il compenso per la conduzione dei corsi con le entrate derivanti dalle quote di partecipazione?Se ha risposto "SÌ" a una o entrambe le domande, non è solo il responsabile dei corsi, ma anche l'organizzatore (= fornitore) legalmente responsabile dei suoi corsi e deve essere certificato secondo i criteri. La procedura di certificazione può essere richiesta via e-mail.Se ha risposto "NO" a entrambe le domande precedenti, la preghiamo di informare l'istituzione che è l'organizzatore legalmente responsabile dei suoi corsi che i contributi per l'assicurazione sanitaria dei partecipanti ai corsi saranno pagati solo se, oltre a lei come istruttore di corso certificato, anche il fornitore è certificato.1 Codice delle Obbligazioni svizzero (CO) Art. 12 Secondo il Codice Civile Svizzero (ZGB) Art 13, un partner contrattuale può essere chiunque abbia la capacità di agire. In conformità al CC Art 12 e seguenti, questo è il caso delle persone fisiche con capacità di giudizio e maturità / delle persone giuridiche in conformità al CC Art 54 con riconoscimento legale.3 Responsabilità contrattuale ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero (CO) Art. 97 e segg

Question 9

Quando viene riconosciuto un corso?

Accepted Answer

Un corso è considerato riconosciuto se sono disponibili sia la qualifica del responsabile del corso che la certificazione del fornitore.

In termini concreti, ciò significa

Il responsabile del corso ha una certificazione valida come monitore del corso.
Il fornitore del corso è riconosciuto come fornitore dall'ente di certificazione competente.

Solo se entrambi i requisiti sono soddisfatti, i partecipanti possono richiedere un contributo per i costi del corso alla propria assicurazione sanitaria.

Question 10

Quanto dura il processo di certificazione iniziale come fornitore?

Accepted Answer

La procedura è rapida una volta che i suoi documenti sono stati presentati in modo completo. Non appena QualiCert avrà ricevuto tutto e la tassa sarà stata pagata, di solito riceverà una risposta entro una o due settimane.I nostri esperti la supporteranno fin dall'inizio, dalla registrazione al successo della certificazione. Questo significa che sarà presto in grado di offrire ai suoi partecipanti un corso riconosciuto e certificato.

Question 11

Per quanto tempo è valida la certificazione come fornitore?

Accepted Answer

La certificazione come fornitore è generalmente valida per l'attuale periodo fisso di due anni. Al termine di questo periodo, ha luogo la ri-certificazione, durante la quale QualiCert esamina, tra l'altro, il suo programma di corsi, gli ulteriori corsi di formazione e la certificazione di tutti gli istruttori dei corsi.In questo modo il suo riconoscimento rimane aggiornato - e i suoi partecipanti possono sempre contare sulla qualità dei suoi corsi.

Question 12

Di quale assicurazione di responsabilità civile ho bisogno come fornitore?

Accepted Answer

Tutti i fornitori necessitano di un'adeguata assicurazione di responsabilità civile per la certificazione:Studi di fitness o fornitori nel registro delle imprese → Assicurazione di responsabilità civile commerciale a nome registratoAssociazioni → assicurazione di responsabilità civile associativa a nome dell'associazione legalePersone fisiche (lavoratori autonomi) → di solito assicurazione di responsabilità civile professionale; a seconda dell'attività e del reddito, può essere riconosciuta anche un'assicurazione di responsabilità civile commerciale o personale. Per la certificazione è necessaria un'assicurazione di responsabilità civile con una copertura pari almeno al reddito annuo derivante dall'attività autonoma. Poiché non esiste una regolamentazione uniforme per la copertura delle attività autonome da parte delle assicurazioni di responsabilità civile privata, ciò porta spesso a incertezze e controversie in caso di sinistro.QualiCert raccomanda quindi di richiedere alla propria assicurazione una conferma scritta che la propria attività di monitore/trice sia effettivamente coperta. In caso di dubbio, è opportuno stipulare un'assicurazione di responsabilità civile professionale o aziendale.Questo garantisce che lei, in quanto fornitore, sia adeguatamente assicurato e che i suoi partecipanti possano contare sul massimo livello di sicurezza.

Question 13

Sono un lavoratore autonomo. Posso essere certificato come fornitore?

Accepted Answer

Sì, oltre alle società come SA, Sàrl o imprese individuali, anche le persone fisiche possono essere certificate come liberi professionisti. Ciò significa che la sua attività è ufficialmente riconosciuta e può offrire ai suoi clienti corsi con un certificato di qualità. Tutto ciò che deve fare è fornire la prova di un numero di partita IVA.

Question 14

Cosa devo fare se mi mancano ancora i documenti per la certificazione?

Accepted Answer

Nessun problema: i documenti mancanti non sono un ostacolo alla sua certificazione. QualiCert le fornisce documenti di aiuto e modelli con i requisiti esatti al momento della registrazione.Questi descrivono come devono essere creati i documenti - ad esempio, per un codice etico o un contratto. Ciò significa che lei sa esattamente quali sono i contenuti attesi e può preparare i documenti da solo.

Question 15

Quali vantaggi ho con la certificazione QualiCert?

Accepted Answer

La certificazione di QualiCert le offre numerosi vantaggi come organizzazione certificata:I suoi clienti o membri ricevono contributi di prevenzione dalle compagnie di assicurazione sanitaria.Il certificato, il sigillo di approvazione e i documenti di conferma rendono visibile la sua qualità.Crea fiducia e si differenzia chiaramente dai programmi non certificati.Soddisfa standard e requisiti vincolanti e quindi ha una sicurezza legale.Può ottenere il numero RCC da QualiCert in modo rapido e senza costi aggiuntivi.Audit e ispezioni regolari assicurano che la sua qualità sia costantemente garantita.Specifiche chiare e documenti di supporto facilitano la preparazione della documentazione.Come cliente di QualiCert, beneficia di una consulenza personalizzata in ogni momento, sia che abbia domande sul processo di certificazione, su come trattare con le compagnie di assicurazione sanitaria o su come implementare i requisiti infrastrutturali.In questo modo, dimostra la sua qualità sia all'interno che all'esterno e si assicura un chiaro vantaggio competitivo.

Question 16

Per quanto tempo è valida la certificazione come studio o centro fitness?

Accepted Answer

La certificazione come studio o centro fitness è valida per un anno. Per mantenere il riconoscimento, la ricertificazione avviene ogni anno. Ciò comprende un audit annuale in loco, durante il quale vengono verificati numerosi requisiti, in particolare le qualifiche dei dipendenti, i concetti di emergenza e sicurezza e altri requisiti operativiQuesto assicura che la sua certificazione rimanga sempre aggiornata - e che i suoi soci beneficino della massima qualità e sicurezza a lungo termine.

Question 17

In precedenza ero certificato tramite un pacchetto partner. Ora posso essere certificato individualmente come fornitore?

Accepted Answer

Sì, un cambiamento è possibile - tuttavia, la certificazione precedente tramite un partner forfettario non è sufficiente come prova. Per la certificazione individuale è necessaria una procedura completa.Tra l'altro, QualiCert verifica le qualifiche di tutti gli istruttori dei corsi, nonché gli altri requisiti del suo programma di corsi. Questo assicura che la sua certificazione individuale soddisfi gli stessi standard di qualità di tutte le altre certificazioni dei fornitori.

Question 18

Quali altri corsi di formazione posso frequentare per ottenere una nuova certificazione come monitore di corsi?

Accepted Answer

La formazione continua non deve necessariamente essere specifica per un argomento: sono validi anche gli argomenti relativi alla prevenzione, come l'esercizio fisico, l'alimentazione, il rilassamento o i concetti di prevenzione.

Tuttavia, la formazione BLS CPR o i corsi di perfezionamento e i corsi rivolti ai consumatori finali non sono riconosciuti. È importante che la formazione continua sia offerta da un'istituzione il cui core business è la formazione professionale e la formazione continua.

I requisiti dettagliati per i corsi di perfezionamento sono indicati nelle norme di perfezionamento. Li riceverà automaticamente con ogni certificazione iniziale o ri-certificazione.

Question 19

Devo inviare i miei certificati di formazione in modo continuativo?

Accepted Answer

No, non deve inviare i suoi certificati di formazione in modo continuativo. QualiCert li controllerà collettivamente come parte della sua ricertificazione.

Question 20

Cosa succede alla quota di certificazione iniziale se non soddisfo i requisiti come fornitore di corsi e monitore?

Accepted Answer

La tassa di certificazione iniziale copre principalmente il lavoro di verifica dei suoi documenti e delle sue qualifiche. Questi servizi si applicano anche nel caso in cui la certificazione non possa essere concessa.

Prima di procedere con l’iscrizione, vi consigliamo di consultare sul nostro sito web i requisiti applicabili e di verificare di soddisfare le condizioni necessarie per la certificazione.

Question 21

Come funziona la ricertificazione annuale come studio o centro fitness?

Accepted Answer

La ri-certificazione ha luogo ogni anno e consiste in due parti:Audit su dossier - Lei aggiorna i suoi documenti, in particolare l'elenco dei dipendenti, in modo che le qualifiche possano essere verificate in qualsiasi momento.Audit in loco senza preavviso - QualiCert verifica numerosi requisiti direttamente nella sua palestra o centro fitness, ad esempio le qualifiche dei dipendenti, i certificati BLS-AED, i concetti di emergenza e sicurezza, il parco macchine, la manutenzione e l'igiene. Riceverà poi un rapporto di audit scritto e dettagliato.In questo modo, assicuriamo che la sua palestra o il suo centro fitness siano costantemente conformi allo standard Fit[Safe] - e che i suoi soci possano sempre contare sulla massima qualità e sicurezza.

Question 22

Cosa succede se durante l'audit vengono identificati dei punti da migliorare?

Accepted Answer

Dopo l'audit riceverà un rapporto di valutazione dettagliato.Se ci sono punti aperti, le misure di miglioramento necessarie sono chiaramente descritte nel rapporto. Scoprirà esattamente quali sono le prove o gli aggiustamenti ancora necessari e le verrà data una scadenza per presentarli.Il nostro team di esperti è sempre a disposizione per consigliarla sull'implementazione specifica - in modo da comprendere chiaramente i requisiti e poterli attuare passo dopo passo.

Question 23

Come funziona la ricertificazione come fornitore e istruttore di corsi?

Accepted Answer

La ri-certificazione per i fornitori avviene ogni due anni attraverso la piattaforma digitale QualiCert. Verrà guidato nel processo passo dopo passo:Caricare le prove - Carichi i documenti richiesti e la prova di qualificazione sulla piattaforma e confermi le informazioni.Pagare la tassa - Una volta completato il processo, riceverà automaticamente la fattura per la tassa di ricertificazione.Controlli di QualiCert - QualiCert verifica tutti i documenti presentati, i corsi offerti e le informazioni sul sito web del fornitore. Inoltre, è un prerequisito che tutti i manager siano validamente certificati per le loro aree di corso.Se tutte le condizioni sono soddisfatte, la ri-certificazione viene rilasciata per il nuovo periodo di due anni - e lei può continuare ad offrire i suoi corsi con la certificazione ufficiale.Per qualsiasi domanda o incertezza, il team di esperti di QualiCert sarà lieto di consigliarla in qualsiasi momento.

Question 24

Chi è disponibile a rispondere alle mie domande durante il processo di certificazione?

Accepted Answer

Il team di esperti di QualiCert è sempre a disposizione per rispondere a tutte le sue domande durante il processo di certificazione.Riceverà una consulenza personalizzata, sia per quanto riguarda la preparazione dei documenti, la prova di qualificazione, i requisiti dello standard o le domande per contattare le compagnie di assicurazione sanitaria.Può contattarci per telefono o per e-mail: le forniremo un'assistenza rapida, semplice e orientata alla soluzione.

Question 25

Ci sono costi aggiuntivi per QualiCert, oltre alle spese iniziali e di ricertificazione?

Accepted Answer

No. Con QualiCert, tutti i servizi sono inclusi nel prezzo, senza costi aggiuntivi nascosti. In qualità di fornitore premium, l'intero pacchetto di servizi è incluso - anche se le forniamo consulenza o assistenza in loco, non ci sono costi aggiuntivi.Le tariffe comprendonoEsecuzione delle procedure iniziali e di ricertificazioneSpese di viaggio per gli auditor, spese postali e di spedizioneAmministrazione, ricezione e mantenimento del numero RCCAssistenza per domande o problemi con le compagnie di assicurazione sanitariaConsulenza gratuita sui requisiti di sicurezza, qualità e standardSupporto da parte di QualiCert come centro di competenza in qualsiasi momentoFornitura di tutti i documenti, i sigilli di qualità e i materiali di comunicazione

Question 26

Quando non dovrò più fornire una prova di formazione continua per la ricertificazione?

Accepted Answer

Le persone che hanno compiuto 60 anni prima del 1° gennaio del periodo di validità per il quale si richiede la ri-certificazione sono esenti dal requisito di formazione continua.

Tuttavia, QualiCert consiglia di continuare a frequentare volontariamente i corsi di formazione continua anche dopo aver raggiunto questo limite di età. In questo modo, potrà rimanere aggiornato professionalmente e garantire la qualità dei suoi servizi a lungo termine.

Question 27

Una certificazione può essere rifiutata nonostante soddisfi i criteri?

Accepted Answer

Sì, QualiCert si riserva il diritto di rifiutare una certificazione iniziale o una ricertificazione anche se i requisiti e i criteri formali sono soddisfatti. Questo vale in particolare se vi sono indicazioni che i candidati non offrono una garanzia di pratica professionale irreprensibile.

Question 28

Posso far certificare il mio box CrossFit come un centro fitness?

Accepted Answer

Sì, un box CrossFit è ora trattato alla stregua di un centro fitness tradizionale. Il prerequisito per la certificazione è che i fornitori di CrossFit soddisfino anche tutti i requisiti dello standard FitSafe. Se questo è il caso, il suo box può essere ufficialmente certificato.

Question 29

Un centro fitness con orari non supervisionati può essere certificato?

Accepted Answer

Sì, anche i centri fitness con orari non supervisionati possono essere certificati secondo lo standard Fit[Safe]. Il prerequisito è che tutti i requisiti specifici per gli orari di allenamento senza supervisione siano implementati in modo coerente (ad esempio, regole di comportamento, istruzioni, sistema di accesso, videosorveglianza, organizzazione delle emergenze).Importante: lo standard Fit[Safe] prevede un certo livello minimo di ore di apertura supervisionate da personale qualificato. Non è consentita un'attività completamente priva di supervisione. QualiCert non certifica i centri fitness che non offrono alcun orario di apertura sorvegliato.

Question 30

Sono un lavoratore autonomo: perché ho bisogno sia della certificazione di istruttore che di quella di fornitore di corsi?

Accepted Answer

Se lei è un lavoratore autonomo che conduce i corsi ed è responsabile dell'organizzazione e della gestione, avrà bisogno di entrambe le certificazioni.La certificazione di istruttore di corsi conferma le sue qualifiche personali e la sua competenza metodologica.La certificazione di fornitore di corsi assicura che la sua offerta e la sua organizzazione soddisfino tutti i requisiti di qualità e sicurezza.Solo con entrambe le certificazioni i partecipanti ai corsi potranno richiedere i contributi di prevenzione alle compagnie di assicurazione sanitaria. La certificazione di istruttore da sola non è sufficiente: è sempre necessaria anche la certificazione di fornitore di corsi.

Question 31

Ho completato la mia formazione all'estero. I miei diplomi possono essere riconosciuti?

Accepted Answer

Sì, QualiCert esamina e valuta diplomi e certificati di formazione di tutti i Paesi e in tutte le lingue. L'obiettivo è quello di trattare tutti i candidati in modo equo e paritario, indipendentemente dal Paese di origine o dalla lingua di insegnamento.È importante che i documenti presentati contengano informazioni sufficienti per consentire a QualiCert di valutare se i requisiti quantitativi e qualitativi dello standard in questione sono stati soddisfatti.Se il contenuto e la portata della formazione sono comprensibili e soddisfano gli standard richiesti, saranno riconosciuti anche i diplomi stranieri.Se i documenti sono mancanti o poco chiari, QualiCert richiederà ulteriori informazioni o prove per garantire una valutazione equa e trasparente.

Question 32

Quali corsi possono essere certificati con il Metodo Fitness?

Accepted Answer

Tutti i corsi che promuovono la salute e che si basano su principi di formazione scientifici e che mirano a migliorare la resistenza, la forza, la flessibilità, la coordinazione o la consapevolezza del corpo possono essere certificati con il metodo "Fitness". Questi includono, ad esempio, i corsi di gruppo, il personal training, il Pilates, l'allenamento funzionale, l'allenamento a circuito e l'HIIT.Questo non include tutti i corsi che hanno metodi propri, come lo yoga, l'aqua training, la ginnastica postnatale o gli esercizi per la schiena - questi hanno aree di certificazione proprie, che sono elencate sul sito web alla voce Istruttori/Metodi.

Question 33

Insegno Pilates e personal training, si tratta di diversi metodi?

Accepted Answer

No, il Pilates e il personal training sono entrambi tipi di lezioni all'interno del metodo "Fitness". Non possono essere certificati come metodi separati. La certificazione nell'area del fitness copre entrambi i tipi di corso.

Question 34

Sono un fornitore di corsi?

Accepted Answer

Lei è un fornitore di corsi se è una persona fisica o giuridica (ad esempio, ditta individuale, associazione, società a responsabilità limitata) legalmente responsabile della pianificazione, dell'organizzazione e dell'attuazione di corsi di promozione della salute. Questo vale indipendentemente dal fatto che gestisca lei stesso i corsi o si avvalga di altri istruttori certificati. I fornitori di corsi hanno la responsabilità generale del programma, della conformità agli standard di qualità e dell'adempimento del contratto nei confronti dei partecipanti.

Question 35

Perché dovrei essere certificato da QualiCert?

Accepted Answer

La certificazione di QualiCert le offre numerosi vantaggi: sarà riconosciuta dalle compagnie di assicurazione sanitaria, con tanto di numero ZSR, e aumenterà la sua visibilità e credibilità presso i clienti. Il forte marchio di qualità svizzero è sinonimo di sicurezza certificata, professionalità e fiducia - e la aiuta a posizionarsi chiaramente sul mercato.Beneficia della certezza giuridica, di un processo trasparente, di una consulenza personalizzata in quattro lingue (tedesco, francese, italiano e inglese) e dell'accesso alle norme e agli standard più recenti. La certificazione promuove il suo sviluppo qualitativo, rafforza la fedeltà dei clienti e le offre vantaggi di marketing. Diventa parte di una rete riconosciuta, ottiene la fiducia delle autorità e delle istituzioni e si posiziona in modo ideale per i futuri requisiti del settore sanitario.

Question 36

I miei dati sono sicuri con QualiCert?

Accepted Answer

Sì, i suoi dati sono particolarmente sicuri con QualiCert. QualiCert è certificato secondo il marchio Swiss Hosting. Ciò significa cheTutti i dati dei clienti sono archiviati ed elaborati al 100% in Svizzera.Tutte le applicazioni, i dati personali e i dati aziendali sono ospitati esclusivamente in centri dati svizzeri.La protezione e la sicurezza dei dati sono completamente soggette alla legge svizzera.I suoi dati sono protetti dall'accesso dall'estero - né organizzazioni straniere né governi possono accedervi o richiederli.Misure tecniche e organizzative garantiscono che i suoi dati rimangano in Svizzera.La protezione completa è garantita anche durante la manutenzione o l'amministrazione.Controlli regolari:La conformità a tutti i criteri dello Swiss Hosting è costantemente monitorata e garantita contrattualmente.Con lo Swiss Hosting Label, QualiCert le offre la massima sicurezza dei dati, il più alto livello di riservatezza e il pieno controllo sui suoi dati - garantiti in conformità agli standard svizzeri.

Question 37

La mia azienda sarà visibile nella directory ufficiale di QualiCert e nel motore di ricerca dopo la certificazione?

Accepted Answer

Una volta ottenuta la certificazione, la sua azienda sarà automaticamente inserita nella directory ufficiale di QualiCert sulla homepage del nostro sito web. Potrà usufruire di un motore di ricerca unico, con una moderna ricerca a raggio che filtra in modo specifico i fornitori certificati. Le persone interessate possono trovare la sua offerta in modo semplice e veloce, compresi la posizione, il sito web e i dettagli di contatto.Questa visibilità esclusiva è un vantaggio particolare della certificazione QualiCert: lei presenta la sua qualità certificata, viene trovato attivamente da clienti e partner e si distingue chiaramente dal mercato. Questo la rende parte di una rete che è sinonimo di trasparenza, fiducia e standard elevati.

Question 38

QualiCert soddisfa tutti i requisiti previsti per un ente di certificazione indipendente?

Accepted Answer

Sì. QualiCert è un ente di certificazione indipendente che opera secondo la norma internazionale SN EN ISO 17065:2012. Tale norma definisce i requisiti che una «terza parte» neutrale deve soddisfare nel processo di certificazione:Neutralità e indipendenzaCompetenza in qualità di ente di valutazioneProcedure oggettive e valideAssenza di attività economiche nel settore certificatoQualiCert è finanziata al 100 % da fondi privati e non svolge alcuna attività economica propria nei settori certificati. In questo modo è esente da conflitti di interesse e garantisce una verifica obiettiva.L’organizzazione è stata ufficialmente accreditata dall’Associazione per la Qualità nella Formazione e nell’Attività Fisica (QTB) per la certificazione secondo le sue norme, in quanto soddisfa tutti i requisiti (cfr. SN EN ISO 17065:2012).

Question 39

Cosa rende QualiCert l’ente di certificazione leader nel settore delle offerte volte alla promozione della salute?

Accepted Answer

QualiCert vanta un’eccezionale competenza specialistica e oltre 30 anni di esperienza nella certificazione di offerte volte alla promozione della salute. L’organizzazione è riconosciuta a livello europeo come leader di mercato e si è specializzata nella valutazione oggettiva e nella certificazione di servizi e strutture legati alla salute.I risultati ottenuti parlano da soli:Sono state condotte con successo oltre 30.000 verifiche approfondite in loco: i centri fitness vengono valutati annualmente in loco per garantire il rispetto delle norme.Sono state effettuate più di 100.000 certificazioni Sur-Dossier secondo procedure convalidate, tracciabili e collaudate nella pratica.Gli strumenti digitali garantiscono una valutazione priva di errori, efficiente e a prova di revisione.I processi di verifica sono documentati in modo trasparente e soddisfano i più elevati requisiti di qualità e obiettività.Questa vasta esperienza e la comprovata qualità delle procedure di certificazione garantiscono una pratica che soddisfa sia i requisiti delle norme sia le aspettative degli operatori.La competenza tecnica costituisce un requisito fondamentale per l’accreditamento ufficiale da parte dell’Associazione per la Qualità nella Formazione e nell’Attività Fisica (QTB), in conformità con i requisiti della norma SN EN ISO 17065:2012.

Question 40

Le offerte online possono essere certificate?

Accepted Answer

Gli allenamenti online possono essere riconosciuti nell’ambito della certificazione, a condizione che vengano svolti in modalità sincrona. Un allenamento sincrono si verifica quando il trainer e i partecipanti sono presenti online contemporaneamente (live online) e sono possibili interazione diretta, istruzioni e correzioni.Le offerte online asincrone, come video, registrazioni o contenuti on‑demand, non vengono riconosciute.Sulle fatture e sulle attestazioni dei corsi deve essere chiaramente indicato che si tratta di un allenamento online e se questo è stato svolto in modalità sincrona o asincrona.

Question 41

Che cosa sono i programmi preconfezionati ?

Accepted Answer

I programmi preconfezionati sono formati di allenamento completamente pianificati e definiti da fornitori come Les Mills, Zumba o TRX. Includono coreografie o workout chiaramente strutturati, indicazioni tecniche o musicali prestabilite e richiedono solitamente una formazione specifica per i trainer.Grazie ai contenuti chiaramente definiti e standardizzati, per i programmi preconfezionati è sufficiente una certificazione di livello 2.

Question 42

Cosa significano i livelli del QNQ?

Accepted Answer

I livelli del Quadro nazionale delle qualifiche (QNQ) indicano il livello di qualificazione richiesto per condurre un’offerta. Tengono conto sia della formazione formale sia dell’ampiezza della responsabilità nel processo di erogazione del servizio.A seconda del metodo e dell’ambito di attività, un’offerta viene assegnata a uno dei quattro livelli. Il livello determina quali requisiti di formazione, esperienza e responsabilità sono necessari per la certificazione.

Question 43

L’intera offerta deve essere certificata?

Accepted Answer

Non necessariamente. Se l’intera offerta di corsi di un fornitore non è certificata, deve essere comunicato in modo chiaro, comprensibile e sempre trasparente per la clientela quali corsi sono riconosciuti nell’ambito della certificazione Course[Active] e quali non lo sono. Questa distinzione deve essere indicata in modo esplicito, in particolare sul sito web e in ogni altra documentazione destinata alla clientela.Le offerte di corsi non certificate non devono essere presentate come riconosciute dalle casse malati. Devono essere chiaramente separate, dal punto di vista organizzativo, dalle offerte certificate e devono essere fatturate tramite un abbonamento separato. Non è ammesso combinare prestazioni certificate e non certificate all’interno dello stesso abbonamento.

Question 44

Für wen ist das Zulassungsverfahren zu Tarif 595?

Accepted Answer

Das Zulassungsverfahren zu Tarif 595 richtet sich an Anbieter von ambulanten Gesundheitsförderungs‑ und Präventionsleistungen, deren Angebote nicht zertifizierbar sind, weil sie in einem Tätigkeitsbereich arbeiten, für den keine Zertifizierung vorgesehen oder möglich ist.Zusätzlich eignet sich das Verfahren für Verbände, die bereits Kooperationen mit einzelnen Versicherungen haben, jedoch (noch) keine Zertifizierung besitzen.

Question 45

Erhalte ich eine Anerkennung durch die Versicherungen, wenn ich die Zulassung erhalte?

Accepted Answer

Die Zulassung hat keinen Einfluss auf die Anerkennung durch die Versicherer. Sie berechtigt ausschliesslich zur Rechnungsstellung nach Tarif 595 und ist nicht mit einer Zertifizierung gleichzusetzen.

Question 46

Was bringt mir die Zulassung?

Accepted Answer

Mit dem Zulassungsverfahren erhalten Sie Zugang zu einer ZSR‑Nummer und einer GLN‑Nummer. Diese benötigen Sie, um ab dem 01.01.2027 Ihre Leistungen nach dem neuen Rechnungsstandard gegenüber den Versicherungen abrechnen zu können.

Question 47

Wie kann ich nach dem neuen Rechnungsstandard abrechnen?

Accepted Answer

Der Rückforderungsbeleg muss über eine spezialisierte Software erstellt werden, die alle Tarif- und Pflichtangaben automatisch berücksichtigt und den Beleg nach dem neuen Standard generiert.QualiCert hat mit dem Anbieter der Software fitflowPro eine exklusive Partnerschaft abgeschlossen. Ziel ist es, dass die für den Rückforderungsbeleg erforderlichen Grundfunktionen für QualiCert-Kundinnen und -Kunden kostengünstig, kundenfreundlich und einfach bedienbar zur Verfügung stehen.

Question 48

Posso richiedere personalmente il numero RCC?

Accepted Answer

No. A differenza di altri ambiti del sistema sanitario, in cui i fornitori di prestazioni richiedono direttamente il proprio numero RCC presso il Registro dei codici creditori, ciò non è possibile nel settore del fitness, del movimento e della prevenzione (LCA) – nemmeno in qualità di associazione, organizzazione o persona giuridica. In questo ambito il numero RCC è obbligatoriamente vincolato a una certificazione valida secondo una norma riconosciuta e deve pertanto essere richiesto esclusivamente tramite il vostro ente di certificazione.Se siete certificati tramite QualiCert (norme Fit[Safe], EMS[Safe], Climbing[Safe], Course[Active], SN EN 17229), ce ne occupiamo noi: richiediamo e gestiamo il vostro numero RCC – senza oneri aggiuntivi e senza costi aggiuntivi, nell'ambito della nostra certificazione.

Question 49

Quali casse malati riconoscono una certificazione QualiCert?

Accepted Answer

In linea di principio, quasi tutti gli assicuratori malattia svizzeri che versano contributi nell'ambito del fitness, del movimento e della prevenzione si basano sulla certificazione QualiCert. Ciò significa per voi: il fatto che i vostri clienti ricevano contributi non dipende da QualiCert, ma unicamente dal fatto che la rispettiva cassa malati versi o meno contributi alle offerte di fitness e prevenzione, e in quale misura.Tra gli assicuratori partecipanti figurano tra gli altri Helsana, Sympany, ÖKK, EGK, Groupe Mutuel, Visana, AXA, SWICA, Sanitas, Atupri, CONCORDIA e CSS. Quali assicuratori sostengono quale offerta e in quale misura lo potete vedere nei nostri elenchi riepilogativi, aggiornati ogni anno, sulla pagina Riconoscimento da parte delle casse malati.

Question 50

Sono già certificato/a presso un altro label – posso passare a QualiCert?

Accepted Answer

Sì. Il passaggio a QualiCert è possibile in qualsiasi momento. Iscrivetevi tramite il modulo di richiesta; i nostri esperti verificano quali attestati e qualifiche esistenti possono essere presi in considerazione direttamente, affinché il passaggio avvenga nel modo più agevole possibile.Se le vostre qualifiche soddisfano i requisiti delle nostre norme, ci adoperiamo per garantire una transizione senza interruzioni, in modo che il riconoscimento da parte degli assicuratori malattia permanga senza soluzione di continuità. Se disponete già di un numero RCC, questo viene di regola mantenuto e ripreso con il riconoscimento QualiCert. Per domande sullo svolgimento concreto nella vostra situazione, è meglio contattarci in anticipo.

Question 51

Come trovo un centro fitness, una palestra di arrampicata o un corso certificato nelle mie vicinanze?

Accepted Answer

Tutti i fornitori certificati da QualiCert sono elencati nel registro ufficiale QualiCert sulla nostra pagina iniziale. Selezionate il tipo di offerta desiderato – centro fitness, palestra di arrampicata/boulder o corso – e utilizzate la ricerca per raggio per visualizzare le offerte certificate vicino a voi. Così vedete a colpo d'occhio quali fornitori offrono una qualità verificata e presso quali potete far valere contributi per la promozione della salute della vostra cassa malati.

Question 52

Come riconosco se un'offerta è certificata da QualiCert?

Accepted Answer

I fornitori certificati portano il marchio di qualità QualiCert e sono elencati nel registro ufficiale QualiCert sulla nostra pagina iniziale. Se desiderate assicurarvi che il vostro centro fitness, la vostra palestra di arrampicata o il vostro corso sia riconosciuto, verificate la registrazione tramite la nostra ricerca. Solo per le offerte certificate le persone con un'assicurazione complementare possono far valere contributi per la promozione della salute presso la propria cassa malati.

Question 53

Quanto versa la mia cassa malati per un abbonamento fitness o un corso?

Accepted Answer

Se e in quale misura la vostra cassa malati versi contributi per la promozione della salute lo decide ogni assicuratore stesso – e dipende dal vostro modello individuale di assicurazione complementare e dalle condizioni precise della vostra polizza personale. Di regola è necessaria una corrispondente assicurazione complementare; l'assicurazione di base obbligatoria non si fa carico di tali contributi.Una panoramica degli assicuratori partecipanti e delle offerte sostenute è disponibile nelle nostre liste aggiornate annualmente alla pagina Riconoscimento da parte delle casse malati. Per l'importo esatto del vostro diritto personale, rivolgetevi direttamente alla vostra cassa malati.

Question 54

Cosa distingue QualiCert dagli altri fornitori di certificazioni e marchi di qualità?

Accepted Answer

Quando si sceglie una certificazione, vale la pena porsi una semplice domanda: chi c’è dietro il marchio – e tale ente persegue interessi propri nel settore che valuta? La fiducia in un certificato dipende infatti in modo determinante dall’indipendenza dell’ente che lo rilascia.Nel caso di QualiCert, la risposta è inequivocabile: siamo finanziati al 100% da privati, non facciamo parte di alcuna associazione di categoria e non perseguiamo alcun interesse economico proprio nei settori certificati. In qualità di terza parte neutrale, effettuiamo le verifiche esclusivamente sulla base di criteri oggettivi. In questo modo soddisfiamo un requisito fondamentale per un ente di certificazione credibile: l’assenza di conflitti di interesse, come richiesto dai principi della norma ISO/IEC 17065.A ciò si aggiunge il nostro approccio olistico: QualiCert certifica l’intera gamma di attività di movimento a favore della salute e di prevenzione – dai centri fitness alle strutture per l’arrampicata e il bouldering, fino all’offerta di corsi quali camminata, training respiratorio o yoga. Riceverete tutte le certificazioni da un unico fornitore, secondo standard di qualità uniformi.A ciò si aggiungono oltre 30 anni di esperienza, una copertura su tutto il territorio svizzero, una consulenza personalizzata in quattro lingue e il riconoscimento da parte delle assicurazioni malattia. In questo modo uniamo l’indipendenza alla competenza professionale e a un marchio di qualità forte e riconosciuto.

Question 55

Che cos’è il numero GLN e come si ottiene?

Accepted Answer

Il GLN (Global Location Number) è un numero di identificazione univoco e standardizzato a livello internazionale per aziende e persone fisiche. Nel settore sanitario è gestito dalla Fondazione Refdata ed è obbligatorio per la documentazione di rimborso secondo la tariffa 595. Non è necessario che si registri personalmente: QualiCert richiede il numero GLN per suo conto e glielo fornirà successivamente. Per ogni azienda o persona in qualità di unità prestatrice di servizi è necessario, in linea di principio, un solo numero GLN, indipendentemente dal numero di settori di attività o tariffe in cui opera, purché tutte le attività siano svolte sotto lo stesso nome aziendale. Se offre servizi tramite un’altra azienda o entità giuridica, questa dovrà disporre di un proprio numero GLN.Il GLN non va confuso con il numero ZSR: quest’ultimo è legato al tariffario e chi effettua la fatturazione in base a più tariffari necessita, di conseguenza, di più numeri ZSR.

Question 56

Possiedo già un numero GLN relativo a un altro settore (ad esempio, come massaggiatrice medica). Cosa ne sarà di tale numero?

Accepted Answer

QualiCert verifica, confrontando i dati con Refdata e santéservices, se esiste già un numero GLN a nome del signore o della sua azienda. In tal caso, il numero esistente rimane valido e verrà riutilizzato anche per la ricevuta di rimborso secondo la tariffa 595; non verrà emesso un secondo numero. Anche in questo caso vale quanto segue: se il nuovo settore è gestito da una società diversa da quella a cui si riferisce il numero GLN precedente, tale società dovrà disporre di un proprio numero GLN.

Numero di qualifiche dell'area	Numero di giorni di formazione
1 area	2
2 aree	3
3 aree	3
4 e più aree	4

Feldenkrais

Criteri

Requisiti minimi

Ri-certificazione

Riconoscimento dell'assicurazione sanitaria

Domande e risposte